日期：2025-08-15 08:35:45
在消费升级与数字化转型的双重驱动下,社区生活服务正呈现多元化、品质化的发展趋势,传统物业服务也迎来转型升级的关键窗口期。物业服务企业凭借其社区触点网络和空间资源,日益成为优化社区服务的重要力量。近日,永升服务与兔喜生活达成战略合作,二者结合双方优势共同探索社区商业新模式,为业主提供更便捷、多元的生活服务。
永升服务与兔喜生活达成战略合作
永升服务将依托其成熟的社区场景资源,与兔喜生活在快递驿站合作的基础上,后续将在生鲜水果供应链、无人配送、旧物回收等领域开展专长深度融合,并围绕永升服务特有的“永升37℃空间”进行升级,打造更具温情和便民属性的社区服务生态,深化社区服务综合体。
“多年以来,永升服务持续探索服务边界,构建了涵盖社区零售、到家服务、家装美居等多元化的增值服务体系。此次与兔喜生活的战略合作,正是永升服务‘平台+生态’发展战略的又一重要实践。我们希望携手合作伙伴,充分挖掘社区场景的价值潜力,打造一个开放共赢的社区服务生态圈,并持续提升业主的生活幸福感与物业服务满意度。”永升服务经营拓展中心总经理汪涛表示。
服务赋能社区,“便民+增收"双赢
据介绍,永升服务联合兔喜生活在社区打造快递驿站,截至2025年8月,已在全国22个城市成功运营近百家快递驿站,并创新性地构建了“1+1+X”社区服务新生态,通过将快递驿站、芯选超市及各类便民服务有机融合,创新空间资源,为业主提供便捷的生活体验。根据计划,永升服务将在2025年新开设250家以上驿站,进一步扩大服务覆盖范围。
依托快递驿站,永升打造“1+1+X”社区服务新生态
驿站不仅是快递服务站,更成为社区生活的综合服务站:不仅为业主提供便捷的快递取件场所,对于一些特殊场景,例如行动不便的老人、有装修大件的业主,物业提供上门派送服务,有效解决了老年业主取件难、大件搬运不便等难题;针对日常购物耗时费力、基础便民服务分散等痛点,驿站内创新性植入社区团购专区、便民服务专区、健康小站专区等多元场景,业主在取件间隙还能享受到更丰富的产品与服务;此外,通过此类空间资源创新,永升将更多社区空间还给业主,依托驿站这一载体打造更具温情和便民属性的“永升37℃空间”,让业主们在丰富的社区空间互动与便民服务中增强归属感。
“我们早就希望自己小区有个驿站了!以前取快递要跑一趟隔壁小区的驿站,现在不仅能在自己家小区取件,还能顺便能买菜、寄包裹,还能再和物业预约洗个空调,省时又省力!“山东博观御品小区业主刘阿姨反馈道。通过“驿站+”模式的场景化运营,永升服务不仅解决了社区基础服务痛点,更让驿站成为居民日常生活的贴心服务站。
“这一创新模式不仅有效破解了社区快递‘最后100米’的配送难题,更通过盘活人力资源、拓展服务场景,实现了多重价值创造。”永升服务经营拓展中心总经理汪涛介绍,“在提升业主生活便利度的同时,我们参与驿站运营的网格管家、工程员、秩序员等一线员工也伴随着增值服务收入的增长,真正助力实现‘业主满意、员工增收、企业发展’的多方共赢。”
例如,在江苏文轩府小区,快递驿站运营两周即显现成效:日均服务100+人次,快递单量日均150件,项目团队主动为正在装修的业主提供大件快递上门配送十余次,单次最重配送记录达15公斤,这一贴心服务获得了业主的广泛好评,业主满意度显著提升;青岛新空间小区日均处理快递单量达350件,项目员工利用空余及下班时间灵活参与快递分拣、入库等驿站运营工作,每月可实现近千元的增收,使员工满意度提升,服务团队的稳定性也随之增强。
持续深化合作,共创服务价值
作为社区服务的创新引领者,兔喜生活正在构建多维度的生态化业务布局。例如,建设生鲜水果供应链,在同等质量更优价格服务客户;搭建旧衣回收业务产业链,助力实现碳中和目标;加大对物流快递无人配送技术的投入,让物流配送更加高效化。
“在此次社区驿站合作的基础之上,我们期待与永升服务深化更多战略协同,在社区新零售、绿色低碳、智慧物流等多场景展开更多紧密合作,共同探索社区服务新模式,共同为社区业主创造更优质的生活服务体验。”兔喜生活总裁陈顺峰表示。
作为行业内较早一批探索社区增值服务的物业企业之一,永升服务以“平台+生态”战略为核心,通过深度整合社区场景资源、重构服务价值链,在行业转型升级的关键时期确立了差异化竞争优势。此次与兔喜生活的战略合作不仅实现了双方在资源禀赋和业务能力上的优势互补,也是永升服务社区增值服务的重要实践标杆,更以社区服务生态建设持续为业主打造“省心、放心、开心”的服务体验。
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